Drøft figur "hovedtrinnene i effektiv salg".

- Prospektere og godkjenne: finne og godkjenne salgsmuligheter - Forberede: skaffe informasjon om prospektet og om innkjøperne - Presentere og demonstrere: selger forteller kjøperen produktets funksjoner, fordeler, tilleggsytelser og verdi - Møte innvendinger: håndtere kundens motforestillinger (motstand) på en positiv måte - Fullføre - Oppfølging og vedlikehold: sikre at kundene blir tilfredse og kommer tilbake