Metoda KBPR (Knowledge Based Process Reengineering) úrovně

První úroveň popisu procesu se využívá v případě, když akumulovaná firemní znalost je nedostatečná, resp. když každý průběh procesu je velmi odlišný vlivem měnících se podmínek a externích faktorů. Taková situace nastává zejména u procesů strategického řízení. První úroveň tak předpokládá vysoce kvalifikované a kreativní pracovníky, kteří při průběhu procesu budou schopni naplánovat a realizovat všechny dosud nedefinované charakteristiky procesu. Naopak čtvrtá úroveň popisu procesu předpokládá vysokou kvalifikaci a rozsáhlé zkušenosti pracovníků definujících proces. V praxi se často pro definici procesu na této úrovni využívají znalosti pracovníků konzultačních firem, kteří znají nejlepší praktiky používané v dané oblasti podnikání. Čtvrtá úroveň současně představuje nejvyšší stupeň standardizace průběhu procesu.