Aspekty řízení ICT SaaS X SW jako licence

Kontrakt má podobu smlouvy na dodávku informatické služby- SLA. SLA je standardem a smluvně je přesně definováno za co a v jaké míře zákazník platí. Veškerá zodpovědnost za ochranu dat a infrastrukturu aplikace má dodavatel. ICT zdoje poskytovatele používají všichni zákazníci najednou a rozsah ICT personálu u zákazníka je malý. Bezpečnost dat je vysoká a jsou jen na jednom místě. Hlavním rizikem se může jevit ztráta znalostí, která mohou být potřebná do budoucna. Kontrakt je rozdělen do několika dílčích smluv na HW, SW atd... protože dodavatelem není interní útvar ICT, SLA není definováno. Za infrastrukturu a ochranu dat většinou přebírá zodpovědnost úsek ICT ve firmě. ICT zdroje využívá jen jedna organizace. Rozsah znalostí na rozdíl od SaaS je větší a rozsah využití ICT personálu je u zákazníka větší. Bezpečnost dat existuje pouze li ICT oddělení zná bezpečnostní procedury. Celkově je zde jako hlavní riziko vysoký cenový náklad na