Provoz a údržba. Co je předmětem této fáze MMDIS při řešení TASW? Jaké má cíle, výstupy a kritické faktory úspěšnosti?

Náplní je poskytování IS/ICT zákazníkům a to z hlediska materiálového, organizačního, technického, personálního zabezpečení. Údržba systému, poskytování záruk a servisních služeb na základě podpory help-desk pracovníků. Zajištění nápravy incidentů, řízení změn, řízení problémů, řízení konfigurací a údržba dokumentace v aktuálním stavu.