Základní fáze řízení

• Strategické cíle... čeho cheme dosáhnout v dlouhodobém horizontu • Byznys model/produtky/služby... čím toho dosáhneme • Procesy... jak produkt/službu vytvoříme • Zdroje... jaké zdroje procesy potřebují •Kooperace/outsourcing... které procesy a které zdroje nakoupíme od partnerů • IS/ICT... jak procesy a komunikaci s partnery podpoříme pomocí IS/ICT • Organizace/zodpovědnosti... jaká je nejvhodnější organizace pro naše aktivity