Hva er bedriftens nye rolle etter økt globalisering, teknologi og samfunnsansvar?

- Bedriftene kan bruke internett som en kraftig informasjons- og salgskanal, også for individuelt differensierte produkter. - Bedrifte kan samle inn mer og fyldigere data om markeder, kunder, prospekter og konkurrenter - Bedriftene kan treffe forbrukerne raskt og effektivt gjennom sosiale medier og mobilmarkedsføring ved å sende ut målrettede annonser, rabattkuponger og informasjon. - Bedriftene kan forbedre innkjøp, rekruttering, opplæring og både intern og ekstern kommunikasjon. - Bedriftene kan forbedre sin kostnadseffektivitet