| Cíl | • určení, které podnikové aktivity mají být prioritně podpořeny funkcemi informačního
• systému, aby se dosáhlo maximálních ekonomických efektů, a naopak, které aktivity tuto
• podporu nevyžadují
• finanční náklady tvorby a provozu IS a přínosy podniku z užití IS (v čase)
• určit zdroje pro krytí nákladů |
| Náklady a přínosy
Struktura nákladu IS/ICT a možné přínosy se hodnotí dle různých hledisek: | • V čase (roční, měsíční)
• Řešených projektů
• Provozovaných aplikací
• Dodavatelů
• Organizovaných útvarů (nákladových středisek)
• Druhů služeb (projekční, konzultační)
• Komponent IT (ASW, HW...) a dalších |
| Náklady
Investiční náklady na nákup/pořízení | • hardware
• softwarové licence základního software (OS. SŘBD atd.)
• softwarové licence aplikačního software (TASW, IASW)
• budovy datového centra a jeho vybavení
• operativní náklady na tvorbu IS/aplikace
• vývojové a integrační nástroje |
| Náklady
Provozní náklady technické platformy použité při vývoji | • komunikační náklady (připojení k internetu, poplatky za služby přenosu dat)
• spotřební materiál
• práce při vývoji, tj. náklady práce analytiků, programátorů, testerů a uživatelů, kteří se
• podílejí na vývoji a testování aplikace
• školení vývojového týmu
• operativní náklady na provoz IS/aplikace
• provoz a údržba technologické infrastruktury aplikace
• upgrade pořízeného software
• drobná údržba IASW
• komunikační náklady (připojení k internetu, poplatky za služby přenosu dat)
• práce provozního personálu a help desku
• školení uživatelů. |
| Přínosy
Přínosy by se měly prokázat v jedné či více následujících oblastí: | • podpora globální strategie a informační strategie a jejich cílů
• získání většího počtu zákazníků
• zvětšení podílu firmy na trhu
• zkrácení průběžné doby zakázky
• rychlejší a efektivnější komunikace s dodavateli
• snížení objemu zásob
• zrychlení a zkvalitnění interních procesů a tím zvýšení podnikového výkonu (např. zvýšení obratu, objemu produkce)
• snížení administrativy, snížení počtu potřebných pracovníků
• zlepšení rozhodovacích procesů
• získání informací v potřebném (kratším) čase
• získání dříve nedostupných informací
• zlepšení "image" firmy, služeb zákazníkům, apod.
• získání výhody nad konkurencí |
