Na een hoop gedoe heb je uiteindelijk van Norit je geld teruggekregen. Na het lezen van een aantal recensies besluit je dan maar te kiezen voor de iets duurdere concurrent MijnCom, welke bekend staat om zijn goede service. Bij een aantal onderdelen die je wilt hebben staat ‘prijs op aanvraag’. Je besluit daarom om een offerte aan te vragen voor het door jouw gewenste systeem. De volgende dag heb je deze offerte in je mailbox. Na deze goed te hebben bestudeerd besluit je hiermee akkoord te gaan. De volgende dag ga je meteen met je (getekende) offerte naar MijnCom toe om je bestelling te plaatsen. Het winkelpersoneel is zeer aardig en vertelt je dat je computer volgende week maandag klaar is. Na twee dagen word je opeens opgebeld door iemand van MijnCom die je vertelt dat de koers van de dollar omhoog is geschoten en je hierdoor 300 euro meer moet betalen. Mag MijnCom dit zomaar doen? A. Ja, MijnCom is niet verantwoordelijk voor dit soort onvoorziene omstandigheden. B. Ja, want ze zijn afhankelijk van een buitenlandse leverancier C. Dit is afhankelijk van het totale bedrag wat hiermee gemoeid is. D .Nee, MijnCom moet zich in principe altijd aan de offerte te houden.