5 základních charakteristik

• Samoobslužnost- zákazník si nastavuje míru poskytovaných zdrojů bez nutnosti asistence ze strany poskytovatele • Přístup k síti- přístupno přes standardní mechanismy v síti • Sdružování zdrojů- zdroje poskytovatele jsou sloučeny, aby obsloužili co nejvíce zákazníků • Rychlá elasticita- zdroje jsou rychle a pružně využívány, automaticky přidávány v případě potřeby a nepotřebné zdroje vyloučeny. Zdroje jsou zákazníkovi poskytovány v neomezeném množství a kdykoli • Měřená služba- automaticky řízeno a optimalizováno využitím měření na úrovni abstrakce odpovídajícího typu služby. Využití zdrojů se monitoruje a vykazuje, aby pak cenové vyhodnocení bylo transparentní pro obě strany