Reklamace

● je ji nutné učinit bez zbytečného podkladu (vady zjevné – např. při prohlídce) nebo do 2 let od odevzdání věci (vady skryté) + je-li poskytnuta záruka => v záruční době ● Podstatné porušení smlouvy => odstranění vady (opravou, dodáním nové věci, dodáním chybějící věci), přiměřená sleva, odstoupení od smlouvy (= vrácení peněz) ● Nepodstatné porušení smlouvy => odstranění vady, přiměřená sleva