Beskriv figuren "fem produktsnivåer"

Kundeverdien økes på hvert nivå, og til sammen utgjør de fem nivåene et kundeverdihierarki. - Grunnleggende nivået er kjernefordelen: Tjenesten eller fordelen som kunden i realitet kjøper. Hotellgjest kjøper søvn og hvilke. - Nivå 2 er kjerneprodukter: hotellrom kan inneholde seng, bad, håndklær, skrivepult, skap osv. - Nivå 3 er forventet produkt: sett med attributter og omstendigheter som kjøperne vanligvis forventer når de kjoler det aktuelle produktet. i et hotellrom forventer vi ren seng, rene håndklær, leselampe, fred og ro. - Nivå 4 er utvidet produkt: overgår kundenes forventninger. - Nivå 5 er potensielle produktet: omfatter alle forbedringer og forandringer som produktet eller tilbudet har mulighet til å gjennomgå. Bedrifter som når dette nivået leter etter nye måter å tilfredstille kundene.