O tempo-resposta é o tempo compreendido entre ...1... Para o tempo-resposta das viaturas serão considerados os tempos de deslocamento obtidos em cada viatura empenhada. O tempo resposta pode ser dividido em: a) Tempo de ..2..: ...2... b) Tempo de ..3..:...3.. c) Tempo de ..4..: ...4... d) Tempo de ..5..: ...5... e) Tempo de ..6..: ...6...

1 - o acionamento do serviço operacional pelo tri-dígito 193 e pela finalização dos trabalhos no Teatro de Operações e retorno das viaturas ou novo atendimento 2 - chamada - tempo entre a discagem do tri-dígito 193 até o atendimento por um tele-digifonista / tele-atendente 3 - atendimento e despacho - tempo registrado entre a entrada da chamada no COBOM/CIAD/SOU e o repasse da informação à Unidade/viatura que realizará o atendimento, este tempo deve ser de no máximo 2’30” (dois minutos e trinta segundos) sendo 1’30” (um minuto e trinta segundos) para triagem e 1’ (um minuto) para despacho; 4 - preparação (a postos) - tempo no qual a viatura é equipada e tripulada para deslocamento; 5 - deslocamento - tempo registrado entre o acionamento da guarnição e a sua chegada no local do fato; 6 - solução da ocorrência - tempo registrado entre a chegada da primeira viatura ao local do fato até o início do retorno do último recurso empenhado.