| Wat is er op het gebied van noodhulp verandert sinds de invoering van de Nationale Politie? | - het is op het niveau van het basisteam georganiseerd, niet meer op het niveau van het district
- verandering in grootte van het werkgebied van de basisteams waardoor de aanrijtijden veranderd zijn
- verandering in beleidsperspectief en discours dat leidinggevenden binnen de teams hanteren met betrekking tot de afhandeling van meldingen en incidenten |
| Wat is de nieuwe opvatting over noodhulp (bij de NP)? | het moet niet alleen meer het rijden van meldingen zijn, afgewisseld door perioden van alleen maar rondrijden of afwachten. (uitsluiten meldingen rijden wordt als inefficiënt gezien). |
| Wat zijn enkele voordelen m.b.t. de nieuwe opvatting over noodhulp voor noodhulpmedewerkers? | - meer afwisseling op hun werk
- meer ervaring opdoen
- meer betrokken raken bij politiewerk
- en zich zo ontwikkelen naar een hoger niveau |
| Waarom zijn veel noodhulpmedewerkers niet blij met de nieuwe opvatting? | - ze hebben niet voor niets specifiek voor noodhulp gekozen
- ze raken een deel van hun hooggewaardeerde autonomie kwijt
- binding met bepaalde wijken is gering, dus geen motivatie voor aanpak wijkgebonden problemen |
| Welke gevolgen brengt de vorming van de basisteams mee voor de positie en het werk van de wijkagent? (verschillen per locatie en eenheid) | 1. het inschakelen van andere medewerkers bij de aanpak van problemen in de wijk is nu lastiger en er zijn minder directe contacten tussen de agenten zelf.
2. ze zijn met het sluiten van de lokale bureaus en de komst van het steunpunt (waar enkel zij werkzaam zijn) meer geïsoleerd geraakt t.o.v. de rest van het team.
3. rijkspolitieverleden, bij veel politieregio's waren geen wijkagenten aanwezig, het was dus lang zoeken naar een goede invulling van de functie wijkagent. |
| Wat is de functie van een expert wijkagent (operationeel expert GGP) | - plannen voor aanpak ontwikkelen, samenwerkingsverbanden aangaan, operationele taken analyseren en evalueren
- kan optreden als hoofdOvJ, OvDP |
| Wat zijn een aantal positieve punten van de invoering van VVC-teams? | - verbetering in doorlooptijden;
- snelheid van afdoening;
- opgebouwde deskundigheid in de afhandeling van VVC-zaken;
- VVC-zaken blijven minder liggen;
- betere aansluiting op lokale prioriteiten. |
| Wat zijn enkele nadelen van de invoering van VVC-teams? | - de termijn van 7 dagen voordat een verdachte kan worden ontboden;
- het verlies aan flexibiliteit vanwege de afhankelijkheid van de ZSM-tafel en ZSM-procedure;
- de ervaren afstand tot de ZSM-tafel;
- de reistijd die bij 2 basisteams nodig is om een aangehouden verdachte naar een bureau te brengen buiten het werkgebied van het team;
- de suggestie uit het verleden dat ZSM tot minder bureaucratie zou leiden wordt in de praktijk niet waargenomen |
| Wat waren de belangrijkste taken van de intake & service medewerkers in de vroegere situatie? | - ontvangen van burgers aan de balie
- opnemen van meldingen en van eenvoudige aangiften
- verwijzen van burgers naar andere instanties
- innen van openstaande boetes aan de balie |
| Wat wordt er verstaan onder de 'multichannelaanpak' van I&S-medewerkers in de nieuwe situatie? | = burgers kunnen via verschillende kanalen in contact komen met de politie
- er wordt naar een vaste volgorde gestreefd: internet, telefoon, bezoek aan balie, bezoek aan politie zelf |
| Wat zijn enkele nadelen van de multichannelaanpak? | - I&S-medewerkers missen het contact met de burgers;
- niet alle relevante feiten worden via het internet doorgegeven;
- het basisteam beschikt niet meer over een actueel overzicht van aangiftes;
- meldingen kunnen verloren gaan;
- niet iedereen is in staat om online aangifte te doen;
- het voldoet vaak niet aan de emotionele behoeften van slachtoffers |
| Wat houdt de generieke taakstelling in? | basisteams moeten werken aan een effectieve en integrale aanpak.
- brede politietaak is hiervoor nodig |
