| 1) Outsourcing podnikového procesu (BPO) | • na externího partnera je převáděn celý podpůrný podnikový proces, včetně podnikových zdrojů, které jsou k provozu procesu zapotřebí
• tento typ sourcingu se týká jak ICT služeb, tak i procesů a zdrojů např. účetnictví, stravování, doprava
• Zbaví nás zodpovědnosti za nedůležité podpůrné podnikové procesy, které nesouvisí s podnikáním a nepotřebujem nad nima detailní kontrolu. V zodpovědnosti podniku zůstává integrace vytěsněného podpůrného procesu s hlavními procesy
• Musíme si dát pozor ať nevytěsníme něco co opravdu potřebujeme, nesmí nám to zvýšit náklady pokud objem přesáhne užitek z takového vytěsnění |
| 2) Outsourcing komplexního IS/ICT | • Toto je oursourcing kompletního IS/ICT podniku.Přesouváme na poskytovatele sourcingu zodpovědnost za dodání veškerých ICT služeb a současně i odpovědnost za ICT procesy a zdroje..
• Narozdíl od předešlého ale zůstává zodpovědnost za podpůrné podnikové procesy uvnitř firmy. Např. Účtujeme si sami, ale ICT služby podporující Účetnictví jsou outsourcovány.
• Důsledkem je to- že ve firmě máme malý ICT útvar. Jeho úkolem je najít vhodného poskytovatele |
| 3) Částečný IS/ICT outsourcing | Tři podvarianty- outsourcing služby NEBO procesu NEBO zdroje ICT
Např. je to outsourcing služeb na podporu účetnictví, CRM nebo elektronické pošty,
datového centra atd...
• Tato varianta nám umožňuje detailní pánování sourcingu IS/ICT
• Kritickým faktorem úspěchu je to, jestli máme kvalitní architekturu IS, to jestli správně integrujeme vytěsněný zdroj (službu) do celého systému, musíme detailně řídit náklady a musíme dobře znát IS/ICT trh |
