| Cíle procesního modelování | • Simulace reálných procesů, které probíhají v organizaci
• Zachytit chování reality podnikových procesů
• Grafické znázornění procesů (diagramy procesů) |
| Principy | • Vhodné pojmenování
• Dodržení grafické notace |
| ARIS (EPC diagram) | V diagramu jsou vertikálně shora dolů modelovány střídavě objekty znázorňující události a činnosti (objekt pro událost a stav procesu je totožný). Šipka mezi těmito objekty zobrazuje následnost (logickou nebo časovou) . Vedle činností se dále zobrazují jejich informační vstupy a výstupy (obvykle pomocí objektů dokument, cluster, dokumentovaná znalost apod.), a to vlevo shora vstupy (šipkou směrem k činnosti) a vlevo dolů výstupy (šipkou směrem od činnosti) . Vpravo vedle činnosti se zobrazují aktéři procesu pomocí procesních rolí, funkčních míst, organizačních jednotek či týmů , a dále například aplikace použité při výkonu činnosti. Vztah aktéra a činnosti může být různého typu (například provádí, spolupracuje apod.). Větvení a spojování větví procesů se modeluje pomoci logických operátorů |
| BPMN | Business Process Model and Notation- BPMN je otevřený standard, jehož aktuální verze je dostupná na stránkách http://www.bpmn.org. Standard BPMN je podporován většinou společností, které se zabývají tvorbou nástrojů pro podporu procesního modelování. BPMN je chápán jako komplexní přístup, který kombinuje služby, činnosti, data, procesy, choreografie a konverzace do souvisejícího systému, který umožňuje automatizaci. Proces se typicky zobrazuje (modeluje) zleva doprava, začíná startovací událostí, následuje sekvence činností a končí koncovým stavem. Notace pro modelování procesů rozlišuje množství typů událostí a interních stavů procesů zvaných triggery, a také typů šipek pro rozlišení normálního toku, podmíněného toku, toku zprávy apod. Celkově je modelování v BPMN primárně určeno pro zobrazení logiky toku procesu a pro sladění toku procesu mezi různými účastníky procesu. Proto se pro aktéry procesu používá přístup plaveckých drah, zde rozlišený na bazén (pool)- účastník procesu a dráha (lane) pro skupinu souvisejících činností. |
| Erikssonovo a Penkerovo rozšíření UML | Erikssonovo a Penkerovo rozšíření UML se pokouší vyřešit nevhodnost standardu UML pro procesní modelování. Diagram aktivit se hodí pro základní modelování návaznosti činností čili workflow, neumožňuje však vhodně modelovat některé byznys aspekty procesů , například kvantitativní cíle procesu. Eriksson a Penker navrhují modelovat proces jako celek a sledovat u něj vstupní a výstupní objekty, kontrolní
a podpůrné zdroje a hlavně cíl procesu. Tento přístup pak lze kombinovat se standardním diagramem aktivit
UML pro zobrazení toku činností v rámci procesu, případně pro předávání událostí mezi procesy. |
| Komponenty: | o Proces
o Činnost
o Podnět
- Událost
- Stav |
| Proces | „Účelně naplánovaná a realizovaná posloupnost činností, ve kterých za pomoci odpovídajících zdrojů
probíhá transformace vstupů na výstupy.“
„Soubor činností, který vyžaduje jeden nebo více vstupů a tvoří výstup, který má nějakou hodnotu
pro zákazníka.“
- Je iniciován událostí.
- Výstupem je událost signalizující dosažení jednoho z koncových stavů procesu.
- Cílem procesu je „hodnota pro zákazníka“ |
| Činnost | Základní prvek procesu, zpracování vstupu na výstupy. Činnost může být komplexní nebo primitivní
(elementární) prováděna
- pouze člověkem („zkoušení studenta“)
- strojem („vylisování nárazníku auta“)
- člověkem za podpory stroje („přišití knoflíku“)
- člověkem za podpory ASW („zaevidování známky ze zkoušky“)
- ASW („hlídání poklesu zásoby pod limit“) |
| Událost | Externí podnět procesu/činnosti. Reprezentuje požadavek libovolného zákazníka/aktéra procesu.
Například: příchod objednávky zákazníka |
| Stav | Výsledek činnosti v systému. Například: faktura zkontrolována |
