| Byznys | organizace, která poskytuje produkty nebo služby zákazníkům, na rozdíl od podniku zahrnuje i neziskové organizace a organizace veřejné správy. |
| Systém | celek tvořený svou jednak celistvostí (danou obvykle cílem či účelem) a jednak souhrnem částí (komponent, prvků) a jejich vzájemných, často dynamických vztahů (interakcí). |
| Informační systém | = je systém, jehož účelem je zajištění správných informací na správné místě ve správný čas. Tyto informace jsou dodávané zpravidla lidem, kteří jsou součástí byznys systému. |
| Informační technologie | hardware + software pro sběr, přenos, ukládání a distribuci informací. |
| Aplikační software | software (programové vybavení), určený pro použití uživatelem (v tomto případě se jedná o uživatele, kteří řeší informační potřebu v byznysu) |
| Informatická služba | ICT služba jsou koherentní (spojité) aktivity a/nebo informace dodávané poskytovatelem ICT služby příjemci služby. Tato služby je vytvářena ICT procesy, které při svém průběhu konzumují ICT zdroje. |
| Informatický zdroj | Komponenta (HW, SW, data-informace-znalost) nutná k tvorbě a provozu informatické aplikace / služby. |
| Projekt | je jedinečný proces sestávající z řady koordinovaných a řízených činností s daty zahájení a ukončení, prováděný pro dosažení cíle, vyhovuje specifickým požadavkům, včetně omezení daných časem, náklady a zdroji. |
