| Hva er markedsføringens viktigste funksjon i form av utvikling? | Få vekst i bedriftens salg og inntekter. |
| Nevn ulike vekststrategier (Ta Phil og Kotlers strategi til betrakning)? | - Øke markedsandeler
- Utvikle engasjerte kunder og interesser
- Bygge en sterk merkevare
- Innovere produkter, tjenester og opplevelser
- Internasjonal ekspansjon
- oppkjøp, sammenslåing og allianser
- Opparbeide seg et godt omdømme innen samfunnsansvar
- Samarbeide med det offentlige og frivillige organisasjoner |
| Hva er kjernevekst? | Fokus på bedriftens mest vellykkede produkter og markeder. |
| Hvilke kjernevekst strategier har markedsfører David Taylor uttalt seg å være i senter? | - Gjør kjernen i merkevaren så karakteristisk som mulig
- Øk distrubisjon gjennom både eksisterende og nye kanaler
- Tilby kjerneprodukter i nye formater eller versjoner |
| Drøft figuren om hypotetisk markedsstruktur. | - Markedsleder utgjør 40% av markedsandelen. De er vanligvis ført ut med prisendringer pg nye produktlanseringe. Eksempel på historisk markedsledere er Microsoft (programvare),Elkjøp (forbrukerelektronikk), McDonald's (hurtigmat) og Norges Gruppen (dagligvare). |
| Hvilke strategier kan brukes for bedrifter som vil holde seg ledende? Utdyp i nye kunder og øke bruk. | - Utvide den totale etterspørselen i markedet: Strategi for markedsgjennomslag (kjennskap til produktet, men har ikke brukt produktet), strategi for nye markedssegmenter (aldri brukt produktet) og strategi for geografisk ekspansjon (bor et annet sted).
- Nye kunder, økt bruk (nye muligheter å bruke på): øke bruk ved at det identifiseres flere muligheter til å bruke merkevaren på den vanlige måten eller at det identifiseres fullstendig nye og annerledes måter å bruke merkevaren på. |
| Hvilke strategier kan brukes for bedrifter som vil holde seg ledende? Utdyp i å beskytte markedsandelen. | Dominerende bedriften som prøver å utvide den markedet, må også forsvare sin eksisterende virksomhet (Tine over Q-meieriet, Google over Yahoo osv.). Dette kan gjøres ved proaktiv markedsføring; kreativ fremsynthet, finne nyskapende løsninger. Defensiv markedsføring reduserer sannsynligheten for angrep, avlede angrepene slik at de skjer på mindre utsatte områder. |
| Hva kjennetegner proaktive bedrifter? | - Forberedt på å ta risiko og gjøre feil
- Har en fremdivisjon og er villige til å investere i den
- Har kompetanse til å skape noe nytt
- Er fleksible og lite byråkratiske
- Har mange ledere som tenker proaktivt |
| Drøft figuren om "seks forsvarsstrategier". | - Posisjonsforsvar: Legge beslag på den delen av markedet som er mest attraktiv i forbrukerens bevissthet. Merkevaren blir uangripelig.
- Flankeforsvar: Forposter som beskytter en svak frontlinje eller støtte et eventuelt motangrep.
- Proaktiv forsvar: Angripe først. Ramme konkurrenter slik at de mister fotfeste. Forhåndsannonsering for å gi konkurrentene signal om å kjempe for å skaffe seg markedsandeler.
- Kontringsforsvar: Kontring i form av økonomisk eller politisk makt. Annonsere produktoppdatering før tiden for å få kundene til å la være å kjøpe konkurrerende produkter. Politikere kan fatte vedtak som hindrer konkurransen.
- Mobilt forsvar: Markedsutvidelse (flytte fokus fra nåværende produkt) og markedsdiversifisering (flytte fokus til ikkebelektede brander).
- Tilbaketrekningsforsvar: Gi opp svakere markeder og omfordeler ressursene til de sterke markedene (også kalt strategisk tilbaketrekning) |
| Hvilke strategier kan brukes for bedrifter som vil holde seg ledende? Utdyp i å øke markedsandelen. | Foretak burde ta disse faktorene til betrakning;
- Faren for å bli anmeldt for brudd på konkurranselovgivningen
- Økonomiske kostnader (lønnsomhet kan synke med økning av markedsandelen over et visst nivå).
- Faren for å satse på feil markedsaktiviteter; minske faren ved aktivitet i forbindelse med nye produkter, relativ produktkvalitet samt kostnader til markedsføring.
- Virkningen av økte markedsandeler på reell og opplevd kvalitet: for mange kunder utgjør en belastning på bedriftens ressurser og reduserer verdien av produktene og tjenestene.
Kort fortalt: vurdere brudd på lover, kostnader, feilsatsing og virkning av økte andeler. |
| Hva må markedsutfordrer ta til betrakning på hvem som skal angripes? | - De kan angripe markedslederen: Strategi med høy risiko og potensielle for høy gevinst. Fornuftig strategi hvis lederen ikke betjener markedet på en god måte.
- Angripe bedrifter på sin egen strørrelse som gjør det litt dårligere: (mangel på finansielle midler osv.), tar for høye priser eller mislykkes på andre måter (tilfredstille kunder).
- Små lokale og regionale bedrifter: Store banker "spiste" opp mindre regionale banker.
- Stillestående marked: klarer ikke å tilfredstille kundenes behov. |
| Hvilke generelle anrgepsstrategier kan brukes ved angrep? | - Frontangrep: Angriperen matcher motstanderens produkt, annonsering, pris og distrubisjon.
- Flankeangrep: flankestrategi, identifisere endringer som gjør at det oppstår tomrom, for å styre inn for å fylle tomrommene.
- Innsirklingsangrep: tilegne seg en stor region ved å lansere en storoffensiv på flere fronter.
- Omgåelsesangrep: Utvikle ny teknologi
- Geriljaangrep: små angrep med jevnlige mellomrom, kan være priskutt, intense PR-fremstøt, søksmål for å plage motstanderen, skaffe permanent fotfeste. |
| Hvile vekststrategier må markedsfølgeren ta betraktning til? | - Kloning: etterligner lederens produkter, navn og emballasje, med små variasjoner.
- Imitasjon: kopiere noen ting fra lederen, men differaniserer på emballasje, annonsering, prising eller salgssted.
- Tilpasning: Tar lederens produkt og tilpasser eller forbedrer dem.
Ofte lite lønnsomt å være markedsfølger. |
| Hva innebærer begrepet "produkt har en livssyklus"? | - Produkter har begrenset verdi
- Salget av produktene foregår i atskilte faser, som hver har side utfordringer, muligheter og problemer for selgeren
- Lønnsomheten stiger og synker i ulike faser av produktets livssyklus
- Produkter trenger forskjellige strategier for markedsføring, finansiering, produksjon, kjøp og bruk av menneskelige ressurser i hver faser av livssyklusen. |
| Bruk figurene om "salgs- og overskuddssyklus" og "vanlige mønstre for produktslivssykluser" for å drøfte produktets livssyklus. | - Introduksjon: en periode med langsom vekst i salgstallene intill produktet får innpass i markedet. Overskuddet er lik null på grunn av store kostnader forbundet med introduksjonen.
- Vekst: produktet raskt aksepteres i markedet og lønnsomheten øker betydelig
- Modning: salgsvekst avtar fordi produktet har vunnet aksept hos flertallet av de potensielle kjøperne.
- Tilbakegang: salget går nedover = dårligere lønnsomhet. |
| Hvilke kategorier kan skille produktets livssyklus? | - Still: grunnleggende og egenartet uttrykksmåte som gjør seg gjeldende i et følt for menneskelig aktivitet (klær; mote, formell, casual, kunst; realisme, abstrakt).
- Mote: Stil som for tiden er akseptert eller populært innenfor et gitt område (fire faser; særpreg, etteraping, massemøte og tilbakegang). Må møte teknologiske grenser og oppfylle reelt behov.
- Blaff: moter som plutselig dukker opp. overlever ikke fordi det tilfredsstiller ikke et sterkt behov. |
| Hva er typiske trekk i introduksjonsfase? | lansering, tekniske problemer, markedsentre og kundeaksept. Begynner i "minus".
- Informere potensielle forbrukere
- Få dem til å prøve produktet
- Sikre distrubisjon via detaljtistutsalg. |
| Hva er fordelene med å være pioner? | Fortrinn i markedsdominans, merkenavn og høyere andel. Tidligere brukere vil huske pionerens merkenavn. |
| Hva er ulempene med å være pioner? | Forbigått av konkurrenter med bedre imitasjon og innovasjon. |
| Hvilke ulike begreper for pioner finnes? | - Oppfinner: værste til å utvikle patenter i ny produktkategori
- Produktpioner: første til å utvikle en modell som fungerer
- Markedsprioner: første til å selge inn den nye produktkategorien. |
| Hvordan kan enn oppnå pionerfordeler? | - Først ute i store markeder
- Klarte å etablere barrierer mot inntreden i markedet for potensielle konkurrenter
- Hadde direkte kontroll over kritiske elementer for oppstart av en bedrift. |
| Hva kjennetegner vekstfasen? | Rask stigning i salgstallene, utvidning av distrubisjon, stabiliserte priser og opprettholder markedsføringskostnadene (lønnsomhet skjer når inntekt stiger raskere enn kostnadene). |
| Hva må bedriften gjøre for å opprettholde en rast vekst i markedsandelen? | - Produktkvalitet forbedres, nye funksjoner tillegges eller utseendet blir forbedret
- Nye modeller introduseres samt flankeprodukter (unik størrelse, smak m.m.)
- Går inn i nye markedssegmenter
- Distrubisjonsdekningen økes og går inn i nye distrubisjonskanaler
- Går fra kommunikasjon om bevisstgjøring til kommunikasjon om preferanser og lojalitet
- Pris senkes for tiltrekke neste nivå av prissensitive kjøpere |
| Hva er modningsfasen? drøft ulike stadier i modningsfasen. | Fasen hvor salgsveksten avtar.
- Vekst (avta): grunnet "maks" kanaler og konkurrenter er tilstede
- Meltning (salg reduseres): markedet mettes
- Nedgang (absolutt salgsnivået går ned, kunder går over til andre produkter). |
| Hva kan gjøres for å unngå eller styre unna at merkevaren havner i modningfasen? | - Produktendringer: øke den funksjonelle ytelsen gjennom lansering av et "nytt og bedre" produkt. Funksjonsforberdringer som størrelse, vekt, materialer, tillegg og ekstrautstyr bør tas til betraktning. - Endring i markedsføringsprogram: Forsøke stimulering ved endring som pris, distrubisjon og kommunikasjon (ikke går direkte på produktet). - markedsendring: se figur |
| Hvilke årsaker kan medføre til at bedrifter opplever tilbakegangsfasen? | Salget avtar, ny teknologi, forbrukeradferd (smak) eller økt konkurranse. Dette medfører til overkapasitet, større priskutt og dårligere lønnsomhet (avis, kassett, symaskiner). |
| Hvordan kan enn håndtere merkevarekrise? | - Reaksjon burde oppfattes raskt og oppriktig (umiddelbar følelse av at bedriften tar saken på alvor)
- Finne en god løsning, noe forbrukerne burde bli informert om |
| Hva er den mest hensiktsmessige strategien for svake produkter? | - Konkurransedyktig virksomhet i en lite attraktiv bransje bør vurdere trappe ned aktiviteten selektivt.
- Konkurransedyktig virksomhet i en attraktiv bransje bør vurdere å øke investeringer, slik at produktet blir omdefinert og fornyet. Produktet blir tilført ny verdi. |
| Hva er innhøsting? | Gradvis redusere kostnadene til et produkt eller en virksomhet samtidig som at salget opprettholdes.
- Skjære ned kostnadene til forskning, utvikling, anlegg og utstyr.
- Redusere kvalitet på produktene, salgsavdelingen, tjenester og kostader til annonsering (vanskelig strategi å gjennomføre). |
| Hva vil det si å avvikle produkter? | Salt av produkt til ny bedrift, eller stoppe levering av produkt/tjeneste helt. |
| Drøft figur om "oversikt over kjennetegn, mål og strategier for produktets livssyklus". | Oversikt over kjennetegn, markedsmål og markedsstrategier i hver av de fire fasene i produktets livssyklus. Livssykluskonseptet hjelper markedsførere med å tolke produkt- og markedsdynamikk, utføre planlegging og kontroll samt utarbeide prognoser. |
| Hvilke kritikk har begrepet "produktets livssyklus? | - Markedsførere sjeldent er i stand til å si hvilken fase et av deres egen produkter befinner seg i.
- Mener teorien er selvoppfyllende resultat av markedsstrategier |
| Hva kan gjøres for å lykkes i perioder med lav økonomisk verket? | - Oppsiden ved økte investeringer
- Komme næremere kundene
- Gjennomgå tildelingene på budsjettet (eliminere produkter som ikke betaler for deg)
- Prestentere det beste verdiforslager
- Finjustere tilbud av merker og produkter (rette produktene å selge til de rette forbrukerne på rett sted til rett tid) |
