ITPassport 模試復習（Chap.1模試_Chap.2必須用語集）
ITパスポート試験対策 用語参考: e-Words 、ITパスポート試験ドットコム、資格の大原合格WEB
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| マルチタスク | パソコンが、同時に複数のプログラム（タスク）を実行できる処理形態のこと。⇔シングルタスク |
| ファシリティマネジメント | 建物や設備の保有や運用、維持などを最適化する手法。より少ないコストでより有効に活用するための管理手法。 |
| プロジェクトスコープ | 「これは作るけど、これは作らないよ～」とか「この作業は、ここまでやるよ。こっちは、やらないよ」とかです。 |
| 主キー | テーブルの各レコードを一意に識別するための項目。一意の意味は「重複しないよ～」です。中身が空ではない。中身が一意である。 |
| DFD | Data flow diagram 要素間のデータの流れを表した図。データがどこで発生し、どこからどこへ運ばれ、どこへ出力・保管されるのかを図示することができる。 |
| コンカレントエンジニアリング | 同時にできる作業は並行して進め、手戻りや待ちをなくして製品開発期間を短縮する方法 |
| E-R図 | Entity relationship diagram 企業で扱うデータの構造を、実体（Entity）、属性（attribute）、実体との関連性（Relationship）という三要素の概念でつなぎ、モデル化する手法。 |
| SFA | Sales force automation 営業支援システム 情報システムを利用して効率的な営業活動を行うことで顧客満足度を向上させ、利益の増大を目指す経営手法。 |
| CRM | Customer relationship management 顧客との長期的な関係を築くことで、顧客ひとり当たりの収益率の極大化を図ること |
| ROE | Return on equity 自己資本利益率 |
| ROA | Return on assets 総資産利益率 |
| RFP | Request for proposal 提案依頼書 |
| ERP | Enterprise resource planning 企業資源計画 |
| 親和図 | 集めたデータを親和性によってグループ化した図を作成することによって、問題の関連性を整理したり新たな発想を導いたりするための手法。 |
| UML | Unified modeling language 統一モデリング言語 UMLとは、オブジェクト指向のソフトウェア開発において、データ構造や処理の流れなどソフトウェアに関連する様々な設計や仕様を図示するための記法を定めたもの。 |
| EA / Enterprise Architecture | 社会環境や情報技術の変化に素早く対応できるよう 「全体最適」の観点から業務やシステムを改善するフレームワーク |
| BPR / Business Process Reengineering | コスト，品質，サービス，スピードを革新的に改善するために，ビジネス・プロセスを考え直し，抜本的にデザインし直す取組み |
| BPO / Business Process Outsorcing | 自社の業務の一部を、丸ごと外部の業者に委託すること. |
| ERP / EnterPrise Resource Planning | 企業の経営資源を有効に活用し，統合的に管理すること |
| SCM / Supply Chain Management | 材料調達から商品販売までの流れを一括管理して，供給の最適化を目指すシステム |
| 3C分析 / Customer, Company, Competitor | 顧客、自社、競合他社 |
| RFM分析 / Recency, Frequency, Monetary | 最新購買日、購買頻度、購買金額 |
| KPI / Key Performance Indicator | 「重要業績評価指標」計測指標ってこと |
| CAD / Computer Aided Design | コンピュータ支援設計 |
| Fin tech / Finance + Technology | 金融＋技術 ~techは多い。他にもEdutech, Govtechなど |
| SFA / Sales Force Automation | ICT技術を利用して組織の営業活動を支援・効率化する仕組み ICT = information and communication technology |
| SEO / Search Engine Optimization | 検索エンジン最適化 |
| RFID / Radio Frequency Identification | ID情報を埋め込んだRFタグ(ICタグ)と電磁界や電波を用いることで、数cm～数mの範囲で情報のやり取りを行う技術 |
| RPA / Robotic Process Automation | これまで人間が行ってきた定型的なパソコン操作を、コンピュータ上で動作するソフトウェアのロボットにより自動化するもの |
| STPマーケティング / Segmenting-targeting-positioning | セグメンテーション（市場細分化）、ターゲティング（狙う市場の決定）、ポジショニング（自社の立ち位置の明確化） |
| BSC / Balanced scorecard | 「財務」「顧客」「社内ビジネスプロセス」「学習と成長」の4つの視点で業績管理指標をバランスよく組み合わせ、戦略実行や業績評価を行うためのツール |
| BYOD / Bring Your Own Devise | 会社に自分のスマホなどを持っていき、許可を受けた上で業務に使うこと |
| 営業利益率 / 営業利益/売上高 *100 | 営業利益/売上高 *100 / 営業利益率 / 営業利益/売上高 *100 |
| バリューチェーン分析 / | 顧客に提供する製品やサービスの価値が，どの活動によって生み出されているかを分析 |
| スコアリングシート / | 取引先の信用度を財務指標などによって，スコアリングして評価 |
| WBS / Work Breakdown Structure | プロジェクトにおいて作成される成果物を基準に、全体の作業をトップダウン的に階層化して、各作業ごとに所要時間・コストを設定する手法 |
| DFD / Data Flow Diagram | データの流れに着目して、その対象となる業務のデータの流れと処理の関係をわかりやすく図式化する構造化分析の手法 |
| ITIL / Information Technology Infrastructure Library | ITILとは、情報システムの運用・管理業務についての体系的なガイドラインの一つ。 ITサービスを運用管理するためのベストプラクティス(成功事例)を包括的にまとめたフレームワーク |
| ISMS / Information Security Management System | 情報セキュリティマネジメントシステムの管理・運用に関する仕組み |
| FAQ / Frequently Asked Questions | 何回も繰り返し質問される項目とその質問への回答をまとめたもの |
| スコープ / プロジェクトスコープともいう | 実施範囲を定義したもの 成果物・作業 |
| HTTP / Hypertext Transfer Protocol | WebサーバとWebブラウザがデータを送受信するのに使われるプロトコル |
| HTTPS / HTTP over SSL/TLS | SSL/TLSプロトコルによって生成されるセキュアな接続上でデータのやり取り(HTTP通信)を行う方式 |
| NAT / Network Address Translation | プライベートIPアドレス⇆グローバルIPアドレス |
| GPU / Graphics Processing Unit | コンピュータにおいて画像処理を専門に担当するハードウェア部品 ゲーミングPCとかのGPUすごいんだって |
| NFC / Near Field Communication | 非接触型ICカードの技術 はやかけんとか |
| LPWA / Low Power Wide Area | 省電力・広範囲を特徴とする無線通信規格の総称 |
| IMAP / Internet Message Access Protocol | メール受信用プロトコル |
| DNS / Domain Name System | ドメイン名・ホスト名とIPアドレスを結びつけて相互変換する(名前解決するname resolution)仕組み |
| NTP / Network Time Protocol | ざっくりゆうと、ネットを使ってPCの時刻合わせ |
| TCO / Total Cost of Ownership | ある設備・システムなどに関する、取得から廃棄までに費用の総額 |
| OCR / optical Character Reader | 手書き文字の解析・読み取り |